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Ces délais sont susceptibles d'être rallongés durant des périodes de forte affluence telles que les sorties de nouvelles collections, fêtes ou encore la période de Noel.
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Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas effectuer un remboursement. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Merci de nous adresser impérativement un mail rosindabijoux@gmail.com pour nous informer de votre retour. Sans ce mail votre retour ne pourra pas être accepté.
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Pour les bijoux en promotions ils ne sont ni repris, ni échangés.
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Pour les bijoux personnalisés, Rosinda Bijoux n'a malheureusement aucune politique de remboursement / d'annulation. Une fois qu'une pièce a été commandée, le processus de création a déjà commencé. Chaque pièce est faite à la main et personnalisée spécialement pour vous.
Remboursements (le cas échéant)
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Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
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